Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

210.00  150.00 

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie, dostosowanie tempa nauki do swoich potrzeb,

Szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

Nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej,

Możliwość wykonania szkolenia z każdego miejsca ze stałym łączem internetowym,

Materiały szkoleniowe w różnych formach

Opis

Tytuł szkolenia: Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Zapisz się na szkolenie i rozpocznij naukę już TERAZ!

Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Typ szkolenia: E-learning na platformie 

Jak zapisać się na szkolenie?

Należy dodać szkolenie do koszyka i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych wysyłane pocztą.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,
  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,
  • Kodeks Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,
  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,
  • Stary dowód osobisty,
  • Paszport i jego zabezpieczenia,
  • Paszport dyplomatyczny,
  • Paszport służbowy MSZ,
  • Genewski Dokument Podróży,
  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,
  • Mały Ruch Graniczny,
  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,
  • Mowa ciała w praktyce,
  • Zasady autoprezentacji,
  • Sytuacje konfliktowe,
  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,
  • Bariery w komunikacji,
  • Rodzaje klientów,
  • Wybrane profile klientów biur podróży,
  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,
  • Polacy w podróży,
  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,
  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,
  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,
  • Zasady reklamacji w biurze podróży,
  • Tabela frankfurcka,
  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,
  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,
  • Kod lotniska IATA,
  • Unijna czarna lista linii lotniczych,
  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,
  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,
  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,
  • Obecni pracownicy biur podróży,
  • Przyszli agenci turystyczni,
  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,
  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,
  • Prezentacje multimedialne,
  • Materiały multimedialne,
  • Słowniki,
  • Plansze edukacyjne,
  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,
  • Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h,
  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych

Zobacz wszystkie serwisy firmy Nowoczesna Edukacja Jakub Frankiewicz: | JakubFrankiewicz.eu |Portfolio Nowoczesna Edukacja | WooCommerce dla Zawodowców | KursWiedzy.pl | LexPortal.eu | AnimatorCzasu.pl | BrudnePieniadze.pl |Akademia Nowoczesna Edukacja | Generator koszulek | TuDodam.pl - Bezpłatny serwis ogłoszeniowy | ZyskowneLokaty.pl | TuZagraj.pl | TuOdpoczne.pl - Szkolenia turystyczne |